سیاست مرجوعی، عودت کالا و ضمانت محصولات وفانور

شرایط مرجوعی کالا

• کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
• محصول همراه با بسته بندی اصلی، فاکتور و متعلقات ارسال شود.
• درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا ثبت شود.
• محصولات سفارشی طبق شرایط فروش امکان مرجوعی ندارند.

مراحل انجام مرجوعی

عودت وجه

پس از دریافت کالا و تایید سلامت محصول، مبلغ پرداختی شما از همان روش پرداخت اولیه بازگردانده خواهد شد.

• در صورت اشتباه فروشگاه، هزینه ارسال بر عهده مجموعه است.
• در سایر موارد هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود.

موارد خارج از گارانتی

• ضربه یا دستکاری برد روشنایی و منبع تغذیه
• باز کردن یا تعمیر منبع تغذیه توسط افراد غیرمجاز
• نفوذ آب به داخل چراغ
• مخدوش شدن اطلاعات روی منبع تغذیه
• آسیب ناشی از نصب یا باز و بسته کردن چراغ

ارائه برگه ضمانت نامه برای دریافت خدمات الزامی است. هزینه ارسال و دریافت کالا بر عهده خریدار می‌باشد.